Частые вопросы

Выберите курорт, даты и число гостей в поиске. Можно сразу ввести название гостевого дома или отеля, если Вы его знаете.

В результатах есть фильтры (цена за ночь, тип жилья, расстояние до моря, удобства), сортировка и карта. На карте сразу видно, где жильё.

На странице жилья нажмите «Показать контакты»: откроются телефон и мессенджеры собственника. Договариваетесь с ним напрямую.

Или напишите в чат сайта кнопкой «Написать собственнику», ответ придёт в раздел Сообщения и на почту.

Цена считается на Ваши даты и число гостей: за проживание и, если нужно, за дополнительные места. Её Вы видите до брони.

Туристический налог в цену не входит. Его берёт жильё при заселении, если налог введён на курорте.

Нажмите сердечко на карточке или странице жилья. Всё сохранённое лежит в Избранном. Список хранится в этом браузере, на другом устройстве его не будет.

Да. На странице жилья нажмите «Написать собственнику». Откроется чат сайта. Если Вы ещё не входили, сайт попросит почту и пришлёт код для входа.

С детьми можно почти везде. Скажите собственнику возраст детей: при брони на сайте он увидит его в заявке.

С животными пускают не везде. Это написано на странице жилья в удобствах и правилах проживания. Сомневаетесь: спросите собственника в чате.

• Откройте страницу жилья и выберите даты: сайт покажет цены номеров на них.
• Нажмите «Показать контакты» и позвоните или напишите собственнику. Или задайте вопрос в чате сайта кнопкой «Написать собственнику».
• Договоритесь о датах, цене и предоплате. Бронь подтверждает собственник.

Бронь с предоплатой прямо на сайте скоро появится.

Собственнику, на его условиях: нужна ли предоплата, сколько и как её внести. Сайт в этих расчётах не участвует.

До оплаты уточните точные даты, сумму, что в неё входит и условия отмены. Попросите собственника подтвердить бронь письменно, например в чате сайта.

Туристический налог в цену не входит. Его берёт жильё при заселении, если налог введён на курорте.

Напишите или позвоните собственнику как можно раньше. Вернут ли предоплату, зависит от того, о чём Вы договорились.

Не получается договориться или при заселении что-то не так: звоните нам +7 908 682-86-82 или пишите в чат поддержки. Разберёмся и поможем.

Нажмите «Войти» и укажите почту. Мы пришлём код из 6 цифр, введите его, и Вы в кабинете. Если у Вас есть пароль, можно войти и с ним.

В разделе Сообщения. Одна галочка у сообщения = доставлено, две = прочитано. Можно отправлять фото.

Не прочитали ответ: пришлём письмо. Можно включить и уведомления в браузере, это в настройках раздела «Сообщения».

На странице жилья нажмите «Оставить отзыв». Поставьте оценку и расскажите, как всё прошло. Отзыв появится после проверки, собственник сможет на него ответить.

На странице Отзывы о сайте нажмите «Оставить отзыв». Нам важно знать, что удобно, а что стоит сделать лучше.