Помощь
Частые вопросы
Как разместить жильё, принимать заявки и получать оплату от гостей.
Как начать сдавать
- 1
Войдите
По почте, код придёт в письме. Пароль не нужен.
- 2
Добавьте объект
Фото, описание, адрес, номера и цены в «Моих объектах».
- 3
Проверка
Администрация посмотрит объявление и опубликует.
- 4
Принимайте гостей
Гости звонят Вам и пишут в чат сайта.
Размещение объявления
Как разместить жильё на сайте?
- Войдите по почте (вверху «Войти»).
- Откройте Мои объекты и нажмите «Добавить объект».
- Заполните вкладки редактора: объявление, фото, адрес, номера, цены. Всё сохраняется само.
- Когда всё заполнено, администрация проверит объявление и опубликует его.
Сколько стоит размещение?
Сейчас объявления размещаются на тарифе «Годовой»: 10 000 ₽ в год за гостиницу или гостевой дом, 6 000 ₽ за квартиру или дом под ключ. Гости видят Ваши контакты, звонят и пишут Вам напрямую.
Скоро будет и тариф «Стандарт»: размещение бесплатное, гость бронирует на сайте и вносит предоплату 10%, это вознаграждение сайта. Остальные 90% гость платит Вам при заселении. Тариф «Стандарт» пока в разработке.
Ссылка на этот ответЧем «Стандарт» отличается от «Годового»?
«Стандарт». Гости бронируют и вносят предоплату на сайте, общаетесь с ними в чате сайта. Заявки, календарь и брони в одном месте. Контакты в объявлении не показываются.
«Годовой». В объявлении есть кнопка «Показать контакты»: гость видит Ваш телефон и мессенджеры и договаривается с Вами сам. Брони через сайт нет.
Тариф «Стандарт» пока в разработке. Пока все объявления размещаются на «Годовом».
Ссылка на этот ответКакое жильё можно разместить?
Гостевые дома, отели и гостиницы, дома и коттеджи, квартиры, частный сектор.
Курорты: Геленджик, Кабардинка, Дивноморское, Архипо-Осиповка, Анапа, Витязево, Абрау-Дюрсо.
Ссылка на этот ответЧто нужно заполнить, чтобы объявление опубликовали?
Фото, описание, курорт и адрес, хотя бы один номер и цены на сезон. На «Годовом» ещё телефон для гостей.
Чего не хватает, редактор показывает вверху со ссылками на нужные вкладки.
Ссылка на этот ответСколько фото можно загрузить?
До 30 фото у объекта и до 30 у каждой категории номеров. Большие фото сайт уменьшит сам. Первое фото = обложка в поиске, порядок меняется стрелками или перетаскиванием.
Ссылка на этот ответКак заказать видеообзор?
Позвоните +7 908 682-86-82 или напишите нам, договоримся о дне съёмки. Стоимость 5 000 ₽ для гостиницы или гостевого дома и 3 000 ₽ для квартиры или дома. Ссылку на готовое видео можно добавить и самому на вкладке «Объявление».
Ссылка на этот ответНомера, цены и календарь
Как добавить номера?
На вкладке «Номера» создайте категорию (например, «Двухместный с видом на море»). В ней укажите места и доп. места, фото, удобства, время заезда и выезда.
Если одинаковых номеров несколько, добавьте их в эту категорию на вкладке «Календарь». Гость бронирует категорию, а сайт сам выбирает свободный номер.
Ссылка на этот ответКак указать цены?
На вкладке «Цены»: периоды (например, июнь, июль, август) и цена за ночь для каждой категории. В редакторе номера можно указать цену дополнительного места.
Гость видит цену на свои даты, сайт считает её по Вашим периодам.
Ссылка на этот ответКак закрыть даты, если номер уже занят?
На вкладке «Календарь» нажмите «Закрыть даты» и выберите номер и даты: своя бронь (гость пришёл не через сайт) или «Не сдаётся». Эти даты на сайте забронировать нельзя.
Держите календарь в порядке, особенно с мгновенной бронью: иначе гость может оплатить даты, которые уже заняты.
Ссылка на этот ответМожно сдавать от нескольких ночей?
Да. На вкладке «Объявление», блок «Условия», поле «Бронирование от, ночей». Короче этого срока забронировать не получится.
Ссылка на этот ответГде указать правила проживания?
На вкладке «Объявление»: время заезда и выезда, тихие часы, можно ли с детьми, курить и шуметь, нужен ли залог. Гости видят правила на странице жилья до брони.
Ссылка на этот ответДеньги
Есть скидки на «Годовом»?
Второй объект со скидкой 10 %, третий 20 %. За каждого собственника, которого Вы к нам привели, скидка 10 % на следующий год.
Ссылка на этот ответЧто будет, когда закончится год на «Годовом»?
Объявление скроется с сайта, а фото, описание и цены останутся в кабинете. Чтобы продлить, позвоните +7 908 682-86-82 или напишите на tudagdemore@mail.ru. Срок оплаты виден в Моих объектах.
Ссылка на этот ответОбщение с гостями
Как переписываться с гостем?
В разделе Сообщения или кнопкой «Написать гостю» в заявке. Гость может написать Вам и до брони, со страницы объявления.
Не прочитали сообщение: пришлём письмо. Можно включить уведомления в браузере, они приходят, даже когда сайт закрыт.
Ссылка на этот ответОтзывы и правила
Как работают отзывы гостей?
Гость пишет отзыв на странице объявления, после проверки он появляется на сайте. Вы можете ответить на отзыв там же. Хорошие отзывы и ответы на них помогают другим гостям выбрать Вас.
Ссылка на этот ответГде условия для собственников?
В Оферте для собственников и Пользовательском соглашении. Все документы на странице Документы, реквизиты сайта на странице Реквизиты.
Ссылка на этот ответКуда писать, если что-то не получается?
В чат поддержки, на tudagdemore@mail.ru или по телефону +7 908 682-86-82. Поддержка работает по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Подскажем и поможем заполнить объявление.
Ссылка на этот ответНе нашли ответ?
Напишите в поддержку прямо на сайте или позвоните. Отвечают живые люди, а не робот, по будням с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
Почта: tudagdemore@mail.ru